ตำแหน่ง: Admin

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้า
  • ให้ข้อมูลลูกค้าแต่ละโปรแกรม
  • แนะนำโปรแกรมต่างๆให้กับลูกค้า / Promotion ของทางคลินิก
  • ประเมินปัญหาใบหน้าเบื้องต้น / แนะนำโปรแกรมให้ตรงกับปัญหาลูกค้า
  • ประเมินเคสมีปัญหา / ส่งเข้าไลน์ support
  • การรับมือกับลูกค้าเคสมีปัญหา / ลูกค้าวีน
  • การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
  • เช็คคิวว่างให้ลูกค้า และหาคิวว่างให้ลูกค้าจอง
  • ปิดการขาย
• ลงข้อมูลในระบบ MCS CLOUD
  • ลงทะเบียนลูกค้า
  • ลง VC ให้ลูกค้า
  • ลงตารางนัดหมาย (ต่อไปลูกค้าลงได้เอง)
• ลงข้อมูลลูกค้าใน Google Sheets
• ประสานงานกับทางคลินิก

วัตถุประสงค์ของคลินิค

• ยกระดับคลินิกความงามให้เป็นคลินิกที่ราคาเข้าถึงได้ คุณภาพดี มีบริการที่เป็นมิตร แนะนำลูกค้าด้วยความจริงใจ ดูแลด้วยผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่ก่อนทำ ขณะทำ และหลังทำการรักษา ยึดถือประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ

กฎระเบียบในการทำงาน

• เข้างานตรงเวลา แบ่งชั่วโมงการทำงานออกเป็น 2 กะ
  • กะเช้า 6.00-15.00
  • กะบ่าย 15.00-24.00
    • โดยแต่ละช่วงเวลามีเวลาพักให้ช่วงละ 1 ชั่วโมง ให้สลับกันพักคนละ 1 ชั่วโมง
• ในระหว่างทำงานต้องออนไลน์แล้วพร้อมให้ข้อมูลลูกค้าตลอดเวลา

อุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงาน

1. Laptop หรือ Pc
2. มือถือ หรือ tablet
3. โปรแกรมที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน
   • Line office
   • Business suite
   • MCS Cloud
   • Google sheet
   • Google drive

ผลประโยชน์ของพนักงาน

• Full-time
  1. เงินเดือน
  2. commission 5% ของยอดจอง
  3. เงินพิเศษจากการประเมิน KPI
• Part-time
  1. เงินรายวัน
  2. commission 5% ของยอดจอง