เทคนิคการขายแบบไม่ขาย ให้คนไข้สบายใจ 

1. อย่าเปิดการขายด้วยการพูดเรื่องราคาก่อน
2. อย่ารีบเสนอสินค้า แต่ให้ถามหาความต้องการของลูกค้าให้มาก ที่ปรึกษาที่ดีคือนักฟังที่ยอดเยี่ยม
3. ปรับทัศนคติตัวเองให้กลายเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้า ไม่ใช่เป็นแค่เซลล์แมนธรรมดา

ทัศนคติที่ดีของเรื่องนี้คือการเปลี่ยนความคิดจากเซลล์ธรรมดาๆ ให้กลายเป็น “ที่ปรึกษา” สำหรับลูกค้าให้ได้ ลองฝึกเปลี่ยนความคิดจากการที่เข้าหาลูกค้าเพื่อขายและเอาเงินเข้ากระเป๋าเพียงอย่างเดียว ให้กลายเป็นที่ปรึกษาผู้สามารถช่วยลูกค้าแก้ปัญหา เสนอทางเลือกทีดีกว่า ให้คำแนะนำที่น่าเชื่อถือและให้ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวโดยไม่มีการกดดันลูกค้า เพื่อให้คุณได้รับความไว้วางใจที่เหนือกว่าในระยะยาว มีความน่าเชื่อถือสูง กลายเป็นนักขายที่ลูกค้าสามารถฝากความหวังไว้ได้อย่างยั่งยืน

1. ไม่พูดเชิงบังคับ ว่าลูกค้าควรซื้ออะไร
2. แนะนำสินค้าอย่างจริงใจ โดยเน้นให้คำปรึกษามากกว่าการขาย
3. เน้นให้ลูกค้ามีประสบการณ์ร่วม กับสินค้าและบริการ
4. เสนอทางเลือกให้ลูกค้าได้มีตัวเลือกหลายๆ ทาง แล้วให้ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจเอง

จงฝึกฝนให้เป็นนักถามคำถามที่ดี เพื่อให้ลูกค้าคายปัญหาออกมา และเริ่มเป็นฝ่ายถามคำถามก่อนเสมอ 

จากนั้นให้ขยี้ปัญหาจนพวกเขาต้องหาวิธีแก้ปัญหา พร้อมเสนอวิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสม